2026년 10월 29일 · @martin
강의안에서 가장 많이 고친 10분
행정복지센터 문화강좌에서 "행복한 일상을 위한 AI 활용법"이라는 제목으로 실용인문학 5강·6강을 맡았습니다. 여행 계획, 건강정보, 이미지 만들기, 추억앨범까지 재미있는 내용이 대부분이지만, 제가 가장 오래 붙잡고 있던 건 끝부분 안전수칙 10분이었습니다.
원래 이 강의안은 6월에 50~70대 친목모임용으로 만든 90분짜리였습니다. 9월 강의는 대상이 달랐습니다. AI가 처음인 분들, 그중에서도 여성분이 많고, 평일 오후 2시에 오시는 분들입니다. 그래서 다른 파트는 몰라도 안전수칙만큼은 문장 하나하나를 다시 봤습니다.
평소 제가 블로그에 쓰는 보안 글은 CVE 번호, 패치 버전, 서버 설정 이야기입니다. 이번 글은 그런 글이 닿지 않는 분들께 같은 위험을 어떻게 전할지 고민한 기록입니다.
처음 버전: "무조건 끊고 확인"
6월 강의안의 보이스피싱 슬라이드는 단순했습니다. 행동 수칙은 두 가지였습니다.
- 돈이나 송금 이야기가 나오면 일단 전화를 끊는다.
- 자녀에게 평소 알던 번호로 직접 전화해서 확인한다.
"돈 얘기 = 일단 끊고 확인" 한 줄을 다 같이 따라 말하게 하는 구성이었고, 가족 암호는 발표자 노트 맨 끝에 팁으로 한 줄 붙어 있었습니다.
다시 보니 빈틈이 보였습니다. 우는 목소리로 "엄마, 나 사고 났어" 하는 전화를 받은 순간, 끊고 다른 번호로 거는 건 생각보다 어렵습니다. 자녀가 안 받으면 오히려 불안이 커집니다. 사기범이 "전화 끊지 마"라고 다그치는 상황도 있습니다.
표현도 걸렸습니다. 노트에는 "자녀 목소리를 똑같이 흉내 낸다", "구별이 안 될 정도"라고 적혀 있었습니다. 사실에 가깝지만, 처음 AI를 배우는 분들께는 "그럼 나는 못 막겠네"라는 무력감으로 들릴 수 있습니다.
고친 부분: 노트 끝의 팁을 본문으로
가장 큰 변화는 가족 암호를 노트 끝 팁에서 슬라이드 본문으로 올린 것입니다. 슬라이드 문구도 "다른 번호로 자녀에게 전화하세요"에서 "가족 암호를 미리 정해 두세요"로 바꿨습니다.
이유는 단순합니다. 전화를 받은 그 순간에 할 일을 줄이고, 미리 해 둘 일을 늘리는 쪽이 어르신들께 더 맞다고 봤습니다. 전화를 끊고 다시 거는 건 당황한 상태에서 해야 하는 일이지만, 암호는 평온할 때 정해 둘 수 있습니다.
발표자 노트는 이렇게 정리했습니다.
- 돈이나 송금 이야기가 나오면, 먼저 전화를 끊고 평소 알던 번호로 다시 확인합니다.
- 가족만 아는 확인 질문을 미리 정해 두면 더 안전합니다.
- 암호나 확인 질문은 문자로 남기기보다 직접 만나서 정합니다.
세 번째 줄은 개발자 습관에서 나왔습니다. 비밀번호를 평문으로 남기지 않는 것과 같은 이치입니다. 문자나 카톡으로 "우리 암호는 ○○야"라고 보내면, 휴대폰이 털렸을 때 암호도 같이 넘어갑니다. 그래서 얼굴 보고 정하시라고 안내합니다.
표현 수위도 낮췄습니다. "자녀 목소리를 똑같이 흉내 낸다"는 "가족 목소리와 비슷한 소리를 만든다"로 바꿨습니다. 기술을 과장하지 않으면서도, 목소리만으로는 믿지 말라는 메시지는 그대로 남깁니다.
앞 슬라이드와 한 줄로 잇기
보이스피싱 슬라이드 바로 앞에는 "AI에게 절대 입력하면 안 되는 정보" 슬라이드가 있습니다. 처음엔 두 장이 따로 놀았는데, 고치면서 하나의 이야기로 묶었습니다. 흘린 정보가 사기에 쓰일 수 있다는 연결입니다.
입력 금지 정보는 여섯 가지로 정리했습니다.
- 주민등록번호, 여권번호
- 카드번호, 계좌, 비밀번호
- 집 주소, 전화번호(가족 것 포함)
- 남의 사진, 개인정보
- 회사·업무 비밀
- 건강·진료 기록
여섯 개를 다 외우시라고 하면 하나도 남지 않습니다. 그래서 마지막에 한 문장으로 줄여 다 같이 따라 읽게 했습니다.
"숫자로 된 내 정보는 AI에 적지 않습니다."
여행 일정이나 그림을 만드는 데 이런 정보는 필요 없습니다. 오히려 AI든 전화든 그런 걸 물어보면 그게 이상한 신호라고 덧붙였습니다.
겁주지 않고 끝내기
안전수칙 파트의 마지막 멘트는 처음부터 정해 두었습니다. "미리 알면 멈추고 확인할 수 있습니다." 무섭게 끝내면 AI 자체를 멀리하게 됩니다. 이 강의의 목적은 AI를 일상에서 쓰시게 하는 것이니, 안전수칙은 겁이 아니라 안심으로 닫아야 했습니다.
바로 뒤에는 "인문학 나눔" 시간이 이어집니다. 목소리는 흉내 낼 수 있어도, 가족끼리만 아는 기억과 질문은 흉내 낼 수 없습니다. 기술로 막기 어려운 걸 관계로 막는 셈입니다. 실용인문학이라는 강의 이름과도 잘 맞는 결론이었습니다.
개발자 보안 글과 다른 점
서버 보안 글을 쓸 때는 정확한 버전과 명령어가 핵심입니다. 독자가 직접 패치하고 확인할 수 있어야 하니까요. 이번에는 거의 반대였습니다.
- 기술 용어는 빼고 장면으로 설명한다 ("엄마, 나 사고 났어")
- 수칙은 여러 개가 아니라 따라 말할 수 있는 한 문장으로 줄인다
- 그 순간 할 일은 최소로, 미리 할 일은 최대로 옮긴다
- 위협을 과장하지 않고, 안심으로 마무리한다
그래도 뿌리는 같았습니다. 비밀은 평문으로 남기지 않는다, 요청이 온 채널을 믿지 말고 다른 경로로 확인한다. 개발자에게는 익숙한 원칙을, 어르신들의 말로 옮기는 작업이었습니다.
혹시 부모님과 아직 가족 암호를 정하지 않으셨다면, 다음에 얼굴 볼 때 하나 정해 보시길 권합니다. 5분이면 됩니다.
댓글 0개